Política de Reembolso e Devolução

Política de Reembolso e Devolução

Nossa política de reembolso e devolução segue as normas do Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução ou cancelamento da compra.

2. Condições para devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso

• Estar em sua embalagem original

• Conter todos os acessórios

3. Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar troca ou reembolso.

4. Processo de Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, podendo variar de acordo com o método de pagamento utilizado.

5. Custos de envio
Em casos de defeito ou erro no envio, o custo do frete será de responsabilidade da loja.